goodsshopping – Kamu tidak hanya sekali berbelanja online, melainkan dua, bahkan lebih dari tiga kali. Selama itu pula mungkin kamu sudah punya referensi tentang mana penjual yang jujur dan mana yang tidak.
Nah, selamat kalau kamu sudah memegang daftar penjual yang jujur di sebuah situs marketplace. Daftar itu tentu saja akan membantumu menghindari hal-hal tak diinginkan ketika bertransaksi.
Tapi kalau belum? Hmmm. Jangan khawatir. Berikut sejumlah tips yang bisa kamu pakai untuk memilih penjual terpercaya di situs marketplace.
-
Perhatikan Review yang Diberikan Pengguna Lain
Cara ini biasanya membantu kamu untuk mengidentifikasi reputasi penjual maupun kualitas barang yang dijajakan. Perhatikan juga status si penjual di situs marketplace tersebut, apakah dia sudah memperoleh badge tertentu (misalnya: trusted seller) atau tidak.
Kebanyakan situs marketplace terkenal menandai penjual yang sudah lama menjalankan usaha di situs tersebut. Dengan begitu akan lebih mudah bagi kamu untuk mengidentifikasi reputasi si penjual.
-
Periksa Beberapa Hal Dasar
Ada beberapa macam elemen yang seharusnya diperiksa sebelum membeli produk penjual tertentu di sebuah situs marketplace.
Yang pertama adalah memastikan tidak ada yang mencurigakan dari produk yang dijual. Kamu bisa menilai apakah penjual yang kamu datangi terlihat profesional. Apakah foto produk yang dipakai beresolusi tinggi. Dan apakah fotonya diambil dari produk asli.
Yang kedua adalah rating produk yang dijual. Prinsipnya sederhana, semakin tinggi rating produk, maka semakin dipercaya dia oleh pembeli lainnya. Taruhlah Anda ingin membeli kabel data berbahan nilon dari sebuah marketplace. Tentu ada banyak barang serupa yang ditawarkan oleh beragam penjual, kan? Nah, Anda sebaiknya memilih kabel data yang dijual oleh si penjual A yang sudah mendapatkan 3,000 bintang dengan rating 4,5; ketimbang membeli dari penjual C yang cuma mendapatkan 250 bintang dengan rating yang sama.
Yang ketiga adalah mengklik profil penjual. Dengan begitu kamu bisa memastikan apakah dia sudah mendapatkan ribuan ulasan positif dari pembeli, atau dia seorang pemain baru di marketplace tersebut. Cara ini membantu Anda mencari tahu sudah berapa lama si penjual menjajakan produk-produknya di marketplace tersebut.
Baca Juga : Panduan Lengkap Berburu Promo di Situs Marketplace Indonesia
-
Hanya Bertransaksi di Marketplace yang Melindungi Konsumen
Marketplace yang melindungi konsumen biasanya menerapkan penggunaan saluran pembayaran berupa rekening bersama. Artinya seluruh transaksi yang dilakukan konsumen akan terekam oleh sistem marketplace dan bisa dikonfirmasi kebenarannya oleh kedua belah pihak, baik penjual maupun pembeli.
Jadi selain memeriksa reputasi penjual. Tidak ada salahnya memeriksa sistem transaksi penjualan yang dibangun oleh pihak marketplace. Semakin bagus sistem transaksi yang sudah terbangun, semakin mudah bagi Anda memeriksa reputasi penjual di sebuah marketplace.
Marketplace yang terpercaya sudah pasti berusaha memberikan keamanan transaksi secara maksimal, baik untuk penjual maupun pembeli.
-
Periksa Catatan Tambahan dari Penjual
Seorang penjual dengan reputasi tinggi di sebuah situs marketplace biasanya memberikan catatan tambahan yang menginformasikan banyak hal, misalnya jam operasional kerja, jadwal pengiriman barang, ketentuan pengiriman barang, dan hal-hal lain seperti kebijakan pengembalian barang.
Kalau penjual yang ada di hadapanmu melakukan hal serupa, bisa dipastikan ia adalah pemain lama dengan reputasi penjualan mentereng dan terpercaya.
-
Pilih Opsi Bayar di Tempat (Bila Memungkinkan)
Tidak semua produk, dan tidak semua penjual, memberikan opsi bayar di tempat. Namun kamu bisa memanfaatkannya bila memang ada kesempatan untuk itu.
Dengan cara ini kamu akan lebih tenang karena kamu hanya akan membayar bila produknya sudah sampai di tempat. Transaksi pembelian juga dipastikan lebih aman dan nyaman.
-
Cek Kapan Si Penjual Terlihat Online Terakhir Kalinya
Kalau dia terlihat online setahun lalu, berarti tokonya bermasalah. Informasi kecil seperti ‘last seen online’ berguna sekali untuk memeriksa tingkat pertanggungjawaban serta reputasi penjual.
Sejumlah Tips Tambahan
Yang paling menyedihkan bila seorang pembeli malah mendapatkan barang palsu ketika berbelanja secara online. Seringkali ini jadi masalah, apalagi sebagian besar konsumen pasti merasa kesulitan ketika harus memeriksa keaslian produk yang dijual secara online (karena kita cuma melihat foto, bukan wujud fisik asli barang.)
Supaya bisa meminimalisir ‘kecelakaan’ karena membeli barang palsu, kamu sebaiknya juga benar-benar mencermati aturan pengembalian barang yang diterapkan oleh pengelola marketplace. Periksa apakah mereka benar-benar menerapkan kebijakan pengembalian barang yang melindungi kepentingan pembeli dan bagaimana pembeli mendapatkan uangnya kembali ketika ternyata barang yang dibeli tidak sesuai dengan yang diinginkan.
Kesimpulan
Bersikap dewasa dan waspada ketika membeli produk dari penjual di marketplace pada dasarnya merupakan sebuah usaha untuk menjaga diri agar tidak mudah tertipu ketika melakukan transaksi pembelian secara online.
Kita hidup di zaman dimana semua serba online. Karena itu supaya tak tertipu, ada baiknya kita bersikap waspada selalu.